17 de Diciembre de 2018
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HORARIO WEB Y HORARIO PRESENCIAL

EL HORARIO WEB ES NATURALMENTE LAS 24 HORAS ...QUE TIENE UN CIERRE TODOS LOS DIAS A LAS 20:00 HORAS Y LOS SABADOS A LAS 20:00 HORAS (HORARIO ESPECIAL CAMPAÑA NAVIDAD), PARA LAS POSIBLES VALIDACIONES DE ESOS DIAS , LA QUINIELA SE CIERRA PARA SU POSIBLE VALIDACION LOS SABADOS A LAS 12:30 Y LAS SEMANAS CON JORNADAS ENTRE SEMANA AL MENOS 1 HORA ANTES DEL CIERRE OFICIAL .

HORARIO NORMAL (01/09/2018 a 20/01/2019)

HORARIO ESPECIAL CAMPAÑA NAVIDAD (01/11/2018 a 20/01/2019) (SE ABRE SABADOS TARDE)

LUNES A VIERNES DE 09:00 A 14:30 Y DE 17:00 A 21:00

SABADOS DE 09:30 A 14:30  Y 17:30 A 21:00

1. ¿Debo registrarme para utilizar los servicios de la web?
No es imprescindible estar registrado en nuestro sistema para poder utilizarlo, aunque sí muy recomendable,ya que si realiza una compra debemos tener sus datos para envios ó para el pago de premios.
Asegúrese de que todos sus datos sean correctos puesto que en caso de algún premio mayor, deberemos comprobar su identidad.  
2. ¿Cuales son las Formas de Pago?

1-Cargo en Cuenta Usuario

2-Transferencia Bancaria a:
ES30 0182 1935 88 006 9996504
Titular : LOTERIA 15
Banco/Caja : B.B.V.A.
Por un importe total de tu pedido
Indicando en el concepto el número de pedido.

Recuerda que las transferencias tardan ... es decir si haces pedido y pones a cobrar por transferencia hasta que no se haga efectiva la transferencia NO se valida el pedido.

3-Tarjeta de Crédito Visa, 4b, Etc.. (MASTERCARD NO )

3. ¿Cuales son las Formas de Envios?

 

    SE COBRA   
1 Depósito en la Administración 0 ó 10 **  
       
2

MRW Ó POSTAL EXPRES 24/48 HORAS 

SE COBRA 1% MAS YA QUE VA ASEGURADO

6  
       

SIEMPRE TODOS LOS ENVIOS SE REALIZAN A RIESGO DEL COMPRADOPR ,AUNQUE VA ASEGURADO AL 100 %. SE ACEPTA MANDEN SU PROPIA MENSAJERIA PAGANDO ANTES DE ENTREGAR LOS DECIMOS EN SU SOBRE.

CUALQUIER PEDIDO ABONADO UN VIERNES YA NO SALE HASTA EL LUNES, TENER EN CUENTA QUE SI HAY UN FESTIVO EL DIA SIGUIENTE AL PAGO YA NO SALE HASTA PASADO EL FESTIVO, POR LO DEMAS SE INTENTA MANDAR LO MAS RAPIDO POSIBLE UNA VEZ VERIFICADO EL COBRO.

ULTIMOS DIAS YA SABEN QUE LAS MENSAJERIAS VAN SATURADAS DE TRABAJO Y ES POSIBLE QUE TARDEN 2 A 4 DIAS LOS ENVIOS (EL 80% SEGUIRAN LLEGANDO DE 1 DIA PARA OTRO)

UN SALUDO GRACIAS POR SU COMPRA ...**:

**Si eligió por error Forma de Envío : Depósito en la Administración ; y lo que desea realmente es recibir los décimos , a de ingresar 10 €uros a la cuenta bbva : ES30 0182 1935 88 0069996504 y procederemos al envio , no olvide poner su  #_numPedido en concepto y ó observaciones en el ingreso .

**Si eligió por error Forma de Envío : Depósito en la Administración ; y lo que desea realmente es recoger usted personalmente los décimos ó mandar a alguien a recogerlos, tenga presente que debe venir perfectamente identificado con el DNI de la misma persona que hizo el pedido y si no es la misma persona a de venir con copia DNI suyo y de la persona que hizo el pedido así como autorización firmada para recoger los décimos, caso de no identificación plena los décimos no se entregarán.Ante la complejidad de este último operativo se cobrarán 10 € a la entrega de los décimos en concepto de guarda y custodia de estos desde que se compraron hasta que se entregan en mano en ventanilla.

Gracias por utilizar nuestros servicios

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